Como comprar passagem pelo site da AirAsia
Solucionando os erros que surgem durante a compra da passagem aérea.
Fazer a compra aqui no Brasil com pagamento por cartão de crédito é complicado, costuma dar trabalho.
Provavelmente você tem um roteiro em mente e quer fazer todas as reservas com antecedência, aqui no Brasil – o que aconselhamos fazer! Então siga os conselhos abaixo que vai dar tudo certo! 🙂
Existem opções mais fáceis do que o cartão de crédito. Você pode, por exemplo, gerar um boleto para pagamento em qualquer loja “7 Eleven”, mas essa opção só vale quando você está na Ásia e está comprando o bilhete de última hora – que não é o caso da maioria aqui.
Os erros acontecem porque a validação de segurança é grande. Siga os passos abaixo e caso não consiga prosseguir, deixe sua mensagem abaixo que tentaremos te ajudar.
1 – Faça o cadastro na AirAsia antes de fazer a compra. Aquele cadastro básico que todas as cia aéreas tem… Nada demais! Mas é importante fazer para validação de segurança.
2 – Comece suas pesquisas “logado”, ou seja, depois que você entrou com seu login e senha.
3 – Possivelmente ao tentar finalizar sua compra vai acusar um erro, impossibilitando sua conclusão de compra. R E L A X A!! Isso aconteceu com todos os 19 passageiros que foram conosco, então é provável que aconteça com você. 🙁 Não desista! 🙂
4 – Você irá receber um e-mail dizendo que há uma “pendência” por tentativa de compra. Nesse mesmo e-mail eles irão disponibilizar um link para você continuar comprando. Ele irão “reservar” suas escolhas para que você prossiga.
Esse e-mail pode chegar um dia depois da sua tentativa… É sério! Então, se não chegou imediatamente, deixe pra continuar no dia seguinte.
5 – Ah! Pode ser que seu cartão de crédito peça uma mensagem de confirmação – tipo o itoken, do Itaú. Faça o devido cadastro no seu banco ou operadora de cartão, se ainda não o fez, e em seguida conclua sua compra.
Você receberá uma mensagem SMS com um número que deverá ser informado para finalização da compra.
Para os cartões emitidos pelo Banco do Brasil o trabalho costuma ser maior. Nesse caso ligue pra central de atendimento explique que o impedimento é do cartão e você precisa da autorização/liberação para continuar.
Essa costuma ser a fase mais chata. Com paciência e persistência tudo termina bem… 🙂
6 – Você irá perceber que o site da AirAisa costuma trocar automaticamente de moeda, para a moeda do país de destino. Se isso ocorrer, não mude para a moeda de sua preferência… Deixa rolar assim!
7 – Pronto! Depois que você passar pela primeira compra, as outras (se houverem outros trechos) fluirão mais fácil.
Já sei… Você está se perguntando sobre a marcação de assento, não é?!
Se você, com eu, comprou na barateza da promoção… Não tem! Quem vai escolher onde você vai sentar é a AirAsia.
Deu tudo certo? Ufa! Que bom…
Conte pra nós sua experiência aqui embaixo, deixando sua mensagem.
Vale muito a pena – a AirAsia está classificada como a melhor cia low cost do mundo. Leia aqui.
Eu depois de tentar com 2 cartoes, finalmente consegui depois de mudar para a moeda deles. Isso foi ontem. Mas aí tive outro problema, a passagem que comprei era pra um dia x, e a que veio no meu bilhete veio pro dia seguinte. Já fiz reclamação no site deles e facebook, espero que resolvam, ainda nao tive respostas. agora to com receio de comprar os outros trechos e acontecer a mesma coisa. Se isso tiver acontecido com mais alguem comente aqui pra eu saber.
Olá, Flávia!
Qdo vc aciona a cia aérea em menos de 24 horas da compra, eles costumam resolver sim. Para ajudar outros leitores, depois nos conte como foi a resolução do caso, por favor.
Espero que consiga!
Abraço.
Fábio
Vou tentar usar o cartão de outra pessoa para comprar um voo da Air Asia , sabem dizer se dá alguma bronca no momento do embarque?
Tenho que apresentar o cartão de crédito físico?
Olá, Gerson!
Não vejo problema quanto a isso. Comprei em meu nome para várias pessoas e não fomos questionados.
Abraço.
Fábio
Olá!
Estou tentando comprar uma passagem no Air Asian, mas não consigo de jeito nenhum. Fica redirecionando para um site do Itau pedindo para contatar o banco. Ai contato o banco e falam que não podem fazer nada…. ai que parto isso! Você tem alguma dica?
Olá, Sabata!
Geralmente a cia aérea manda um email informando que houve uma tentativa e se vc deseja prosseguir… é uma dica.
Quanto ao Itaú, vc tb precisará cadastrar e-token pra receber o código de autorização de compra via sms, no seu celular.
Espero que consiga. Persista!
Abraço.
Estou a dias tentando comprar e nada dá certo. Troquei de computador, tentei com 3 cartões e inclusive fiquei banida do site da airasia por 2 dias, não sei mais o que fazer.
Olá, Juliane!
Realmente é um teste de paciência.
Veja se não chegou email da AirAsia em sua caixa de mensagens – verifique o spam também.
Caso contrário, você deve insistir com o atendimento do seu cartão de crédito.
Abraço.
Fábio.